お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
昨日の夜、
Googleのクチコミに、
★１つのクチコミが届きました・・・
お客さまではなく
以前、アイビーリフォームに
外壁塗装の見積を依頼してくれた方のようですが、
どんな内容だったのでしょう？
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
★１つのクチコミの内容としては、
私たちが提案した工事が「余計だ」
と感じられたというものでした。
一見不要に思われる提案や、
競合する他社よりも高額に感じられる見積
だったのかもしれません。
外壁塗装をする際に、
屋根も塗装しよう
と考えている方は多いと思いますが、
屋根の劣化状態によっては
塗装ではなく、
屋根カバー工法を提案される
ということもあるでしょう。
しかし
相見積をとったら、
ある業者は、
「カバー工法なんてしなくても、塗装で大丈夫ですよ！」
なんて言われたらどうでしょう？
工事金額は
屋根カバー工法よりも
屋根塗装のほうが安く済ませられるので、
屋根カバー工法なんて余計な提案をされた！
そんなふうに考えてしまう方も
いるのではないでしょうか？
たとえば、下の写真の屋根 ↓
かなり傷んでいるので、
塗装は無理そうだな！
と思うでしょうが、
実はこれでも塗装はやろうと思えば
できてしまいます。
実際には、カバー工法を提案し、
屋根のカバー工法の工事を実施しましたが、
下の写真は同時期に建てられたお隣のお宅の屋根。
同じ状態になりつつある屋根でしたが、
塗装してありました。
この業者さんが
屋根の状態をこちらのお客さまに伝えて
それでも塗装をしたのか？
それとも、
カバー工法を提案すると高い
と思われるから
何も言わずにとりあえず塗ってしまったのか？
どちらなのかはわかりません。
しかし、
アイビーリフォームでは、
間違いなく、
カバー工法を提案しているはずの状態の屋根です。
ちなみに、
別のお宅ですが、
ひび割れや欠けのあるこちらの屋根も、
こちらの割れた屋根も、
どちらのお宅も
屋根は塗装で検討されていましたが、
状態を見て、
屋根カバー工法を提案し、
屋根カバー工法の工事を行ないました。
とりあえず屋根は塗装する
ということはできなくありませんが、
やはり
大切なお家に安心して長く住んでいただく
には、
とりあえず塗るだけ！
という提案はできません。
アイビーリフォームでは、
10年、20年と
安心して暮らせるお家にするための提案をするのが
プロとしての責任だと考えています。
