お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
外壁塗装を考え始めて、
インターネットで調べてみると、
「追加工事を提案してくる業者は悪徳業者だ！」
というような情報を目にすることがあります。
追加工事を提案してくる業者は
悪徳業者なのでしょうか？
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
今日は
「追加工事の提案＝悪徳業者」
というイメージについて、
お話ししたいと思います。
外壁塗装を行なう際には、
事前に現地調査を行ないます。
塗装する箇所の調査とともに、
塗装以外に必要な補修や交換が
あるかどうかも調査をします。
その段階で、
補修や交換が必要であることが
見つかることもありますが、
実は、
工事が始まってからでないと
見つけることができない
ということもあります。
工事前の調査で
補修や交換が必要な箇所が見つかっていれば、
その段階で補修や交換の提案し、
お客さまも納得の上で工事を進めていく
ということになります。
しかし、
工事が始まってから、
補修や交換が必要な箇所が見つかった場合、
お客様にとって、
補修や交換といった予定外の出費が発生する
ということになります。
実は
業者にとっても、
追加工事になるので、
追加工事の費用がかかります
って、言いにくいものなのです。
そのため、
追加工事が必要だったことは
なかったことにして、
最初の予定通りに
作業を進めてしまうという業者も
なかにはいるのです。
でも、
よく考えてみてください。
補修や交換が必要だったのに、
それを知らされずに、
ただ、塗装されてしまった
としたらどうでしょう？
予定通りの工事金額で
終わって良かった！
と思っていたら
1年も経たないうちに、
その補修や交換するべき箇所が
傷んでいるのがわかったら・・・
それだったら、
追加工事になるって
教えてくれたらよかったのに！
と思うのではないでしょうか？
「追加工事の提案＝悪徳業者」
というイメージを持っていることが、
外壁塗装を失敗してしまう原因に
なるかもしれません。
追加工事が必要なことを
きちんと教えてもらうためには、
工事が始まる前に、
「悪いところがあったら教えてくださいね♪」
と、伝えておくことが良いでしょう。
仕事にこだわるプロの職人であれば、
補修や交換が必要だと判断したら、
追加費用が発生することも含め、
きちんと追加工事の提案をしてくれるはずです。
大切なお家を長持ちさせるためにも
工事が始まってからの追加工事の提案も
「追加工事の提案＝悪徳業者」
というイメージを持たずに、
きちんと聞いてみることが大切です。
