お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
「突然やってくる訪問業者は、どんなことするのでしょう？」
と
先日のブログに
ご質問をいただいたので、
今日は
突然やってくる訪問業者は
どんなことをするのか？
についてのお話です。
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
先日のブログに
ご質問をいただきました。
先日のブログはこちら ↓
突然やってくる訪問業者の屋根点検は、注意してください！！
「突然やってくる訪問業者は、どんなことするのでしょう？」
と、
ご質問をいただきました。
訪問業者は、
「住宅リフォーム」以外にも
「水まわり工事」
「訪問買取」
「ＣＡＴＶ・通信」
など
さまざまですが、
ここでは、
「住宅リフォーム」の訪問業者の
お話をします。
実際にあった事案でご紹介しましょう。
「近くで工事をしていたら、
お宅の屋根がずれているのが見えた！」
などと言って
お客さまが直接確認しにくい
屋根の上のことを指摘してきます。
「もう帰るところだから、見てあげますよ！」
などと言って、
屋根の上に直接上る。
お客さまは
屋根の上を直接見ることができませんが、
「屋根がめくれていた！」
「屋根の板金の釘が抜けかけていた！」
「すぐに直さないと大変！」
などと
不安をあおるようなことを言ってきます。
実際は、
なんともなっていなかったのに、
屋根材をずらしたり、
割ったりする
ということもあります。
屋根材をずらしたり
割ったりしたような写真を撮って見せてきたり、
もっとひどい場合は
別のお宅の痛んだ写真を見せてくる
なんてこともあるのです。
うそのような話ですが、
実際に
ここ厚木でも
同じような事案が数多く報告されています。
そのようなときに、
修理の契約を迫られたら
気が動転して
契約をしてしまったり
修理をお願いしてしまったり
ということもあります。
実際に契約してしまったり
修理をお願いしてしまって、
法外な請求をされて
支払ってしまった！
と
悔しい思いをしている方も
多く見てきました。
後で話だけ聞くと
どうしてそんな話を信じてしまうのだろう？
断らなかったんだろう？
そう思うものですが、
実際にその場になると
そのように対処できないということもあるのです。
一旦
屋根の上に上らせてしまったら、
断りにくくなってしまうので、
まずは、
突然の訪問業者には
屋根の上には上らせない！
ということが重要です。
最近では
屋根の点検や調査には
ドローンを使用することが
一般的になってきました。
突然の訪問業者に
屋根の上を指摘されたら、
「まずはドローンで点検してほしい！」
と、
言ってみるといいでしょう。
「今日は持ってきていない！」
そのように
訪問業者が言ってきたら、
その日は帰ってもらうことができます。
家族や友人に相談して
その後の対応を考えましょう。
突然の訪問業者には
なんとか帰ってもらったけど、
うちの屋根大丈夫かな？
と、
気になるようでしたら、
地元の工務店や工事店に相談してみることを
お勧めします。
どこへ
相談したらいいかわからない・・・
そのようなときは
アイビーリフォームまでお気軽にご相談ください。
