お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
２ヶ月ほど前に
調子が悪くなって、
修理に出していた
シェーバーが戻ってきました。
この2ヶ月間、
予備で購入しておいた
旅行用のシェーバーを使っていたので、
戻ってきたシェーバーの剃り心地は
以前にも増して快適です。
いままで
シェーバーは
家電店で買うことが多かったのですが、
お店に行かなくても
ぽちっとするだけで
買うのが楽だったので、
家電店ではなく
ネット通販で購入してみました。
2年ほど前のことです。
念のため
5年間の延長保証を付けたのですが、
ネット通販のため、
延長保証は別会社。
購入や延長保証の申し込みは、
ものすごく簡単だったのですが、
修理をするとなったら
大変でした・・・
まずは、
5年間の延長保証の対象かどうか
の確認。
これがまた大変でした。
サポートに電話をしても
まったくつながらないので、
ホームページから
問い合わせをし、
その後、
当時の購入履歴がわかる書類を画像で送ったり、
何度も何度も
メールのやり取りをして、
ようやく
調子の悪いシェーバーを
送ることができました。
ここまで1ヶ月程度。
さらに、
送った後も
シェーバーの故障の原因などを調べもらって
返答があるまで2週間程度。
修理するかしないか？
の確認があり、
修理をしたい意思表示をし、
待つこと2週間弱。
先日
ようやく
修理されたシェーバーが手元に戻ってきました。
消耗品である
バッテリーのみの自己負担だったので、
数百円の出費で済みましたが、
あまりにも時間がかかるので、
5年保証はあきらめて、
新しいシェーバーを買おうかとも思いました。
そんなことを考えているタイミングで、
修理することが決まったので、
新しいものを買わずに、
済みました。
シェーバーだったら、
また買おうかな？
で済みますが、
家は
そういうわけにはいきません。
ちょっと壊れたかな？
と思ったから、
家を買いなおそうかな？
そんなケースは少ないでしょう。
お家の場合、
修理をして住み続ける
ということが一般的だと思います。
大がかりな修理になれば
費用もそれだけ余計に掛かります。
そのため
日頃からのチェックが必要。
見た目で修理やメンテナンスがわからない場合は、
外壁塗装は10年に一度
と言われますから、
それを目安のひとつとして考えると良いでしょう。
お家を建てて10年以上。
前回の塗り替えから10年以上。
そのような場合は、
信頼できる地元の工務店やリフォーム店、
外壁塗装専門店などに相談するといいでしょう。
どこに頼んだらいいかわからない・・・
そのようなときは、
アイビーリフォームまでお気軽にンご相談ください。
アイビーリフォームでは、
外壁塗装や屋根工事を通して、
お家に大切に住み続けるお手伝い
をしています。
