お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
先週から
新型コロナも５類に引き下げられ
だいぶマスクを外している
という人も増えてきたように思います。
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
先週から
新型コロナも５類に引き下げられ
だいぶマスクを外している
という人も増えてきたように思います。
アイビーリフォームでは
熱中症対策もあり
昨年から
作業中はマスクを外していましたが、
お客様と直接お話をする時などは
マスクをしていました。
しかし
先週の5類への引き下げ後からは、
基本的には
マスクを外して
お客様ともお話をしています。
もちろん
気にされているお客さまからのご要望があれば
マスクをする
ということもありますが、
状況に応じて
臨機応変に行なっています。
お客さまのご要望によって
臨機応変に行なう
ということは
外壁塗装などの
リフォーム現場では
必要なことです。
今回の外壁塗装は
お客さまはどのように考えているのか？
が、
まずは重要。
これからも
長く住み続けられるように
悪いところは
しっかり修理してから
外壁塗装をしたいと考えているのか？
使用する塗料も
長く持つ耐久性の高い高級塗料で考えているのか？
それとも
築年数も経ってきているので、
数年後には建て替えだったり
お家を売却して
マンションへの引っ越しを考えているので、
今回の塗装は
数年持てばいい
と考えているのか？
同じ外壁塗装をするにも
お客さまがどのように
そのお家を使っていこうと思っているか？
という考えが
とても重要なのです。
アイビーリフォームでは、
外壁塗装や屋根工事を通して、
お家に大切に住み続けるお手伝い
をしているのですが、
長く住み続けるつもりで
外壁塗装や
屋根工事をする
という方ばかりではありません。
今回は
こんなつもりで外壁塗装を考えている
とか
それだから、
予算はこれぐらいで考えている
などと、
率直な考えを教えいていただければ
お客さまの考え方や
状況に合わせて
臨機応変に対応していきますので、
お気軽にご相談くださいね。
