外壁塗装 新たな希望や要望の伝え方

お客様満足度No1受賞!一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ


待ちに待った
外壁塗装が始まった。


きれいになっていくお家を見ていたら、
新たな希望や要望が出てきた!


そんなとき、
どんなタイミングで職人さんに伝えたらいいのでしょうか?


今日はそんなお話です。




こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
(株)アイビーリフォーム
代表の小口(おぐち)です。



待ちに待った
外壁塗装が始まった。


きれいになっていくお家を見ていたら、
新たな希望や要望が出てきた!


そんなとき、
どんなタイミングで職人さんに伝えたらいいのでしょうか?






新たな希望や要望が出てきたら、
なるべく早く伝えることが良いです。



朝や夕方、
職人さんと顔を合わせることができるようでしたら、
その時に、
話してみると良いでしょう。



ただ、
朝も職人さんが来る前に仕事に出てしまったり、


夕方も
職人さんが帰った後に帰宅するので
ほとんど顔を合わせる機会がない



そのような場合は、
置き手紙などがよいでしょう。



最近では、
工事の交換日記
のようなサービスを行なっている
塗装店も増えているので、




もし
そのようなサービスをやっていない塗装店だったら、
やってくれるようお願いしてみることがいいかもしれません。



アイビーリフォームでも
工事の交換日記のようなサービスを行なっています。
アイビーリフォームでは、”コミュニケーションノート”
と言っています。



せっかくなので、
一部ご紹介しましょう。



これは、
ある日のコミュニケーションノート。



担当職人より

本日の作業内容
 
  屋根ケレン
  シーリング充填作業
  各所下地調整
  雨樋の下塗りを行ないました

 ※11/21(月)は作業を空けさせていただきます。
  11/22(火)から塗装工程を再開しますのでよろしくお願いします。



お施主さまより

  今日も一日、作業を
  ありがとうございました。
  匂いのことでは、お気遣い
  ありがとうございます。
  来週もよろしくお願い
  いたします。




そして別の日。

担当職人より

  本日の作業内容

 ・軒天井 下塗り、上塗り
 ・樋、破風 中塗り
 ・下屋根一部中塗り
     を行いました。
 ・明日も油性の塗料を
     使用するので
  換気をよろしくお願いします。



お施主さまより

  今日の一日、
  ありがとうございました。
  油性の塗料の匂いの
  ことでは、お気遣いありがとうございます。
  明日もよろしくお願いいたします。




お会いできなくても
コミュニケーションノート(工事の交換日記)
があると

このようにやり取りができるので、
いろいろと伝えやすいと思います。







工事中のこと
気になることがあったら
アイビーリフォームまでお気軽にご相談ください。



アイビーリフォームでは、
外壁塗装や屋根工事を通して、
お家に大切に住み続けるお手伝い
をしています。



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