お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
外壁塗装は
秋が人気のシーズン
と言われています。
実際に足場を組んで
外壁塗装をしているお宅も
多く見かけますね。
アイビーリフォームでも、
秋に外壁塗装をしたい
というご依頼は多くあります。
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
外壁塗装シーズンの秋ですが、
今日は雨。
明日も明後日も、
雨予報が出ています。
10月に雨が降ると
思い出すことがあります。
もう
10年以上も前のことですが、
ちょうどこの時期のこと。
「お宅からテレビを買いたい。」
アイビーリフォームに何度も工事を
ご依頼いただいているお客様で、
何かあればいつも連絡を下さっていました。
しかし、
そのときばかりはお断りしました。
なぜって、
テレビだったら家電量販店で買ったほうが安いからです。
アイビーリフォームも、
建材や電材の問屋さんと取引があるので、
ある程度は安く仕入れる事ができるのですが、
家電量販店には値段ではかないません。
同じぐらいの金額か、
もしくは高くなってしまうのです。
そのことをお伝えして、
お断りしたのですが、
「高くなってもいいからお宅から買いたい。」
とおっしゃるのです。
嬉しいお話ではあるのですが、
それではお客様に申し訳ないと思い、
問屋で正確な金額を調べ、
その後近くの家電量販店で値段を調べて、
お伝えしました。
結果は、
やはり家電量販店で買ったほうが、
安いことがわかりました。
しかし、そのお客さまは、
「それでもお宅から買いたい。」
というのです。
結果として、
アイビーリフォームからテレビを
購入していただくことになったのです。
それから２週間後・・・
10月のある雨の日に、
テレビを納品しました。
「高くてもお宅から買いたい。」
と言ってくれていたご主人も大満足で、
その笑顔を見て、
とても嬉しくなりました・・・。
数年後、
ご主人は亡くなり、
その家も取り壊され
今はありませんが、
10月の雨の日に思い出す
大切な想い出です。
「お宅に頼みたいんだ！」
そう言っていただける仕事を
提供していけるように
これからも頑張ります！
