お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
いつもありがとうございます。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
㈱アイビーリフォーム代表の小口（おぐち）です。
外壁塗装など
工事を行なう際には、
写真を良く撮ります。
しかし、
私もずっと同じ現場に
いることもできないので、
写真の多くは、
職人さんが
撮影をしています。
数年前までは、
いまほどスマホで
写真を撮る
ということはなかったので、
デジカメを
何台か用意しておいて、
各現場に持っていってもらい、
夕方帰ってきてから、
SDカードを取り出して、
パソコンにダウンロードする
というようなことをやっていました。
従業員の
塗装職人の場合は、
毎日必ず
会社に戻ってくるので、
デジカメの受け渡し
ができましたが、
塗装以外の
職人さんは、
協力業者さんの場合もあるので、
写真の受け渡しが
大変でした。
デジカメを
渡しておいて、
会うたびに
SDカードだけ交換する
というようなことをやっていました。
今は、
ほとんど誰でも、
スマホを持っているので、
スマホで撮影してもらって、
送ってもらうだけです。
写真の受け渡しが
とてもスムーズになりました。
LINEなどで
写真を送ってもらうこともできますが、
どの写真がどこの現場の写真か
わからなくなってしまうこともあるので、
最近では
建設業でスタンダードになってきた
施工管理アプリ
を使用しています。
ちなみに、
今現在使っている施工管理アプリは、
テレビCMでもおなじみの
ANDPADです。
それぞれの現場で、
それぞれの職人さんが写真を撮って、
施工管理アプリの
自分の担当している現場に
写真を入れると、
クラウドに保存されるので、
私も
すぐに施工内容の
確認ができるのです。
そして、
その写真。
お客さまの安心にも
つながっているのです。
お客さまも
工事期間中、
工事内容を
ずっと見ている
ということは不可能ですし、
そもそも
昼間は仕事中で、
工事の様子をまったく見ることができない
という
お客さまもいらっしゃいます。
信頼をして、
アイビーリフォームへ
工事をご依頼していただいていますが、
それでもやっぱり、
不安なことはあるでしょう。
「お願いしていたあそこは、
きちんとやってくれたかな？」
とか、
DIYに興味があるお客さんなら、
「どんなふうに取り付けているんだろう？
日曜大工の時に参考にしたいな！」
なんて方も
いらっしゃるかもしれません。
ずっと見ていることができないからこそ、
撮影した写真で
工事報告書を作成していますが、
やはり
その素材になるのは写真。
アングルがイマイチな場合もありますが、
職人さんたちの撮ってくれる写真で、
お客さまが
さらに安心できる工事になっています。
ちなみに、
こちらの写真は、
私が現場に行けないときに、
60代の大工さんが撮ってくれた写真です。
この瞬間に
立ち会うということは
なかなか難しいですが、
こんな写真を可能にするのは、
やはり
作業をしている職人さんなのです。
スマホの使い方も
危うかった60代の大工さんですが、
今では、
写真を撮って、
施工管理アプリに
毎日きちんと入れてくれています。
お客さまが喜んでくれて、
しかも、
安心できる施工写真を
今日も撮り続けてもらっています。
そして実は、
このたくさんの写真。
このブログを
書くのにも
欠かせないものでもあるのです。
雨どいを
取り外すところから
新しい金具設置までの
写真は、
板金屋さんが撮影。
こんな写真が
後から見ることができるだけでも、
安心できると思います。
これからも、
いい写真で、
工事中の安心を
提供したいですね。
工事の進め方など、
ご不安なことがありましたら、
アイビーリフォームまで、
お気軽にお尋ねくださいね。
