お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
リフォームの訪問営業トラブルが、
ここ最近も
増えているようなので、
今日はリフォームの
訪問営業トラブルについてのお話です。
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
リフォームの訪問営業トラブルが、
ここ最近も
増えているようです。
昨日の日経新聞にも
「訪問リフォーム、トラブル相談増 10年で1.5倍
国民生活センター調査、長期在宅に乗じ修理・点検誘う」
との記事が掲載されていました。
記事によると
国民生活センターへの相談件数は、
2022年度9300件超と、
10年前に比べて5割近く増えた。
とのこと。
高齢者が巻き込まれるケースが多く、
60代以上の割合が約7割を占めるそうです。
コロナ禍での在宅時間の長期化も
影響しているとの見方もあるようです。
リフォームの訪問営業トラブル。
以前から多くあったことですが、
ここ最近、
身近でもそのような話をよく聞きます。
このブログにも
何度も投稿していましたが、
調べてみると、
今年に入って3回も、
リフォームの訪問営業トラブルについて
書いていました。
屋根が浮いている！と、通りがかりの業者に声をかけられた時の対処方法は？
先週も
投稿していましたね。
それだけ多いということです。
屋根や床下など
直接確認しにくい箇所を
指摘してくる
ということが多く、
「工事をしないと危険」
などと言って
契約を急がせる
というケースも多いようです。
突然の訪問営業の場合は、
その場で契約はせずに、
一旦帰ってもらって、
必ず
家族や友人に相談することが
大切です。
訪問営業に来る営業マンは
営業のプロなので、
話を聞いてしまうと
断りにくくなって
契約をしてしまう
ということもあるのですが、
契約はその日は絶対しない
と、
心に決めておきましょう。
突然の訪問には
まずはインターホン越しで話をする
ということも
ポイントですが、
意外にも
インターホンではなく
チャイムしかついていなかったり
インターホンが鳴ったら、
訪問者が誰なのか確認もせずに
すぐに玄関を開けてしまう
という方も多いのです。
まずは、
インターホン越しに
相手を確認することを
強くお勧めします。
さらに
声だけのインターホンではなく
カメラのついたテレビドアホンに
交換すると
話をせずとも
訪問者を確認できるので、
交換することが望ましいと思います。
最近のテレビドアホンは
録画機能もついているので、
リフォームの訪問営業トラブル対策だけでなく
防犯対策にもなります。
訪問業者に無事
帰ってもらったら、
ご家族や友人に相談の上、
指摘されたお家の不具合などは
地元の信頼できる
工務店、リフォーム店などに
相談してみましょう。
どこに相談したらいいかわからない・・・
そのようなときは
アイビーリフォームまでお気軽にご相談ください。
「突然訪問業者が来て、
○○が、△△だって、言われたんだけど見てくれる？」
と、
お電話いただければ大丈夫ですよ。
アイビーリフォームでは、
外壁塗装や屋根工事を通して、
お家に大切に住み続けるお手伝い
をしています。
