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厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
外壁塗装が終わって
足場解体の日に、
お客さまが
工事中に感じたことなどを
綴ったお手紙を
直接いただきました。
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
外壁塗装が終わって
足場解体の日に、
お客さまが
工事中に感じたことなどを
綴ったお手紙を
直接いただきました。
10年前にも
外壁塗装をさせていただいた
お客さま。
今回もまた
ご依頼いただいたこともうれしいのですが、
こうして
工事が終わる日に
直接お手紙をいただけるって、
本当にうれしいことです。
外壁塗装や
屋根塗装は、
職人さんが
手間をかけて
塗装をすることで
お客さまのお家をきれいする仕事ですが、
それと引き換えに
自分が汚れる仕事でもあるのです。
毎日
ペンキまみれになりながら、
お客さんのお家をきれいにする仕事なので、
工事が終わったときに
お客さまが喜んでくれることが
なによりも
うれしいことなのです。
そんな
うれしいお手紙を
直接いただいたので、
ご紹介しますね。
延べ稼働日数21日間に渡る
外壁、屋根諸作業から完成に至る迄ありがとうございました。
1日目の高圧洗浄作業は、
全身ずぶ濡れになりながら、屋根、外壁の隅々に至る迄、
又、気になっていた屋根の苔のといへの詰まりも無く
きれいに仕上げていただき
高石さん、岡本さんありがとうございました。数日後からは、
塗装職人湯田さん、工事部職人高石さんのペアで20日間取り組んで戴きました。
それぞれの仕事ぶりを見ることができましたが、
木部、鉄部、窓枠、ケレン作業、養生作業一つひとつの
丁寧な下処理養生作業が
完成度の高い高い品質につながっていくんだなあとつくづく思わされました。コミュニケーションノートのあり方も
小口さんの施主さんへの気配りと
施主さん想いのとても大切なノートと思っています。
日々記録を残すことは担当職も大変でしょうが、
続けることは良いことと思っています。
「例えば、今日の作業では、
明日の作業では、洗濯物はベランダに干せますよとか」
多分、どのご家庭でも主婦の方は関心があることだと思います（一寸としたCS）実は昨日（3/27）近所の主婦から私の主人は、
テニスに通っているんだけど、
テニスコート内で、
A家の塗装会社さんアイビーリフォームは、
仕事が丁寧で良い会社と言う話しで盛り上がっていたそうです。クチコミであっても、そう話しに出ることは素晴らしいですね。
小口さんの仕事への取り組み、社員、職人への教育の賜物と思います。最後に、日程通り進めていただき、
又、完成度の高い品質に仕上げて戴きありがとうございました。Aさま
とってもうれしいお手紙を
ありがとうございました。
工事期間中に
このように感じていただけた
というのも
会社の教育
ということではなく、
ふだんから職人1人1人が
いい仕事をお客さまに届けたい
という想いを持って仕事をしているから
なのだと思っています。
これからも
その想いを大切に
いい仕事をしていきたいですね。
10年に一度の外壁塗装。
そんな想いでやってもらいたい！
そのようなときは、アイビーリフォームまで
お気軽にご相談ください。
アイビーリフォームでは、
外壁塗装や屋根工事を通して、
お家に大切に住み続けるお手伝い
をしています。
