お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
いつもありがとうございます。
アイビーリフォーム代表
一級塗装技能士の小口（おぐち）です。
今日は、
信頼できる外壁塗装業者
の選び方について
お伝えします。
外壁塗装をしよう！
と思ったとき、
どうしているのでしょうか？
ほとんどの方が、
ホームページや
チラシを見て、
また、
知人からの紹介で
まずは、
外壁塗装業者へ
連絡を取ることになるでしょう。
連絡は、
メール
をする場合と、
直接
電話
をする場合が、
あると思います。
では、
まずはメールで
連絡をとった場合。
外壁塗装業者からの
返信が、
2日経っても、
3日経ってもない場合は、
信頼できる業者なのか
判断する必要があるでしょう。
打ち合わせが始まってからの
自分の時間を無駄にしないためにも、
その時点で
信頼できる業者かどうか
見極めが必要です。
ただし、
メールが届いていない
ということも考えられるので、
気になる場合は、
もう一度
メールを送ってみることを
お勧めします。
メールで、
お問い合わせをする際の
もう一つの注意点は、
返信は、
メールが希望なのか
電話が希望なのかを
伝えておくことです。
メールを希望しているのに、
いきなり電話をかけてくる
という場合も、
今後、
自分たちの意向を
汲み取ってくれるのかの
判断材料になると思います。
そして、
電話で
連絡を取った場合について。
電話は、
相手の雰囲気が
わかりやすい手段のひとつです。
外壁塗装業者の
電話対応を
注意して聞いてみましょう。
この時点で、
自分に合う業者なのか
そうでないのかが
ある程度は判断できると思います。
次に、
現地調査の日時を決めることになります。
〇月〇日の
〇時から、
と、約束をして、
当日を待ちます。
まずは、
当時のその時間を待ってみましょう。
約束通りの時間に
来てくれるのが、
一般的には普通ですが、
なんの連絡もなく、
平気で５分も１０分も
遅れてくるような業者は
避けたほうが良いでしょう。
約束した時間を守ることもできないような
いいかげんな業者は、
その後の仕事も
やはりいいかげんな傾向にあります。
外壁塗装は、
お客様の希望を
かなえるための工事です。
お客様の
希望や
要望を
打ち合わせ段階で
汲み取ることができない業者は、
工事が始まってからも
お客様を悩ませることに
なってしまうのです。
信頼できる外壁塗装業者かどうかは、
初めて訪問してくるときには、
ある程度は判断できるものなのです。
