お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
いつもありがとうございます。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
㈱アイビーリフォーム代表の小口（おぐち）です。
昨日は、
チームビルディング経営塾の
同窓会に行ってきました。
主催者ブログはこちら↓
経営塾に同窓会？
って
聞きなれないかもしれないですが、
チームビルディング経営塾も
0期から始まって、
今現在は、
4期なのだそうです。
その卒業生が
集う同窓会なのでした。
私が参加していたときは
ちょうどコロナが蔓延し始め、
リアル開催も途中まで。
その後はずっとZOOMだったので、
久しぶりのリアル開催でした。
ZOOMでは
伝わりにくい
ワークやゲームを
行ないました。
印象的だった部長ゲーム
部長・課長・社員
と役割がある中での
ゲームで、
私は課長。
部長からの指示で、
部下の社員にも動いてもらい、
目的を達成するゲームですが、
なんとな～く
時間内に目的達成。
勝手に動いてくれる
優秀なヒラ社員
がいたことも大きいのですが、
（辞表出されそうになりましたが・・・）
言ってみれば
偶然に偶然を重ねて、
達成してしまった！
という感じなので、
次もうまくいくとは
限りません。
上司の部長を見ていたら、
こうしてくれたらいいのに！
なんて思いもありましたが、
このゲーム。
現実世界に置き換えると、
ああ～
こんなこと会社でも
起こっているな～
という内容。
ふだんの自分の立場とは
違う立場を体験することで、
相手の置かれた状況や
気持ちがわかるようになります。
会社として、
お客様に満足をしていただく仕事をするには、
チームでないとできないことも
あります。
自分の仕事（だと思っている事）
をするだけでなく、
自分の置かれた立場を理解して、
自分の強みで役割を果たせるような
そんなチームにしていきたいと、
改めて思いました。
ZOOMもいいですが、
リアル開催で
直接会って行なうことで、
感じる内容が格段に違うと思いました。
外壁塗装も
ZOOMで相談にのってくれる
業者もいるようですが、
直接会って、
自分の感じる感覚を確かめることが
大切。
お家を大切に住み続けるお手伝い
をしてくれるかどうか？
自分で感じてみるといいですね。
そして、
学びを
活かして、
いい組織にしていきたいところです。
