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厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
工事が終わってしばらくしたら
ちょっと気になることが出てきた・・・
でも、
工事終わってるし、
しばらく時間経っちゃったし、
連絡しにくいなあ。
そんなときは
どうしたらいいのでしょうか？
今日はそんなお話です。
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
工事が終わってしばらくしたら
ちょっと気になることが出てきた・・・
そんなことがある場合がありますが、
そんなときは、
遠慮せずに施工業者さんに
連絡してみるのが良いでしょう。
きっと
ほとんどの業者さんが
快く対応してくれると思います。
アイビーリフォームでも、
4ヶ月ほど前に
塗装工事が終わったお客さまから連絡をいただきました。
「雨戸がちょっと欠けてるところがあって、
工事の後気が付いていたんだけど、
工事も一生懸命やってくれたし、
このぐらい
まあいいかって思っていて。。。
でも、やっぱりなんか気になるから、
見てもらえないかな・・・」
そのように
ご連絡をいただきました。
工事中、
一生懸命に作業をしている職人さんたちを
毎日見ていたので、
逆に
気を遣わせてしまったようです。
いつも
工事が終わったときに、
「気になることがあったら、
お気軽にご連絡くださいね♡」
と、
お伝えしているのですが、
それでも
気を遣わせてしまったようです。
日取りを決めて
お伺いすると、
雨戸が欠けてしまっているのではなく
養生していたマスキングテープが
しっかり剥がれていなかった
ようです。。。
職人の作業後の確認でも
見落としてしまい、
最終の社内検査でも
見落としてしまった
ということになります。
（社内検査は、私でした・・・）
どうしても
見落としがある場合はありますが
確認を徹底しなければ！
と
思う内容でした。
作業自体は、
残されていた
マスキングテープを剥がして
終了ですが、
お客さまに
数か月間
もやもやした気持ちにさせてしまっていた
と思うと
申し訳ないです。
見落としも
気を付けなければいけませんが、
それよりも
気になることがあったら
すぐに連絡してみよう！
と思ってもらえるように
しなければいけませんね。
どうしたらいいか
考えてみます。
こんなふうにしたらいいんじゃない？
っていうアイデアがあったら
教えてくださいね。
