お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
外壁塗装やリフォーム工事が始まったら
次から次へと
追加工事を提案してくる業者は
悪徳業者だ！
というようなことを
聞くことがあります。
しかし、
追加工事を提案してくる業者は
本当に悪い業者なのでしょうか？
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
通常
外壁塗装を行なう前に
現地調査をします。
塗装以外に
補修や交換などが必要なところがあるかどうか？
なども調査をし、
現地調査の段階でわかる補修や交換は
工事前の提案で説明を受け
工事範囲を決める
というのが一般的でしょう。
しかし
現地調査ではわからないことがある
場合もあるのです。
塗装工事が始まると
下地調整などを行なっている段階で
新たに
補修や交換が必要なところが
発見される場合もあります。
劣化の度合いによりますが、
補修できる場合もあれば、
交換が必要
という場合もあります。
交換が必要な場合などは、
追加工事
となるケースが多いのですが、
お客さまにとっては
予定外
ということもあるので
追加工事は嫌がられる
という場合もあります。
業者さんによっては
追加工事の提案は、
お客さまには嫌がられるから
なかったことにしよう。。。
と
そのままただ塗ってしまう
ということもあります。
もし、
その業者さんが勝手にそのような判断をして
補修や交換が必要にも関わらず
報告もせずに
塗装工事を進めてしまったら
どうでしょう？
私だったら、嫌ですね！
追加工事が必要だったのに
教えてもらえなかった
では、あまりにも残念です。
必要な追加工事の提案もしてくれない
という業者のほうが
悪い業者と言えるでしょう。
お客さまのお家を
長持ちさせてあげたい
そのように思ってくれる
業者さんは、
予想外の追加工事だったとしても
きちんと報告して提案してくれるはずです。
最終的に
追加工事をやるかやらないかの
選択はお客さまがすることができるのです。
まずは、
必要な追加工事があった場合は
しっかりと提案をしてもらうことが大切です。
工事が始まるときには、
もし、
悪いところがあったら教えてくださいね♪
と
伝えておくことが
実は
外壁塗装で失敗しないコツの
ひとつでもあるのです。
アイビーリフォームでは、
外壁塗装や屋根工事を通して、
お家に大切に住み続けるお手伝い
をしています。
