お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
アイビーリフォームの施工エリアは、
厚木・伊勢原・平塚ですが、
状況によっては他の地域でも施工することがあります。
最近では、海老名や愛川町からのお問い合わせも多く、
施工もさせていただいています。
目安としては、
片道どれぐらいの時間で行くことができるか？
なのですが・・・
今日はそんなお話です。
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
アイビーリフォームでは、
通常は
お店から20分程度で行ける
お家の外壁塗装や屋根工事が多いのですが、
40分程度で行けるお家だったらお請けしています。
ただ、1時間以上になってくると、
お断りさせていただくこともあります。
業者さんによっては、
「1時間でも2時間でも問題なく行っています！」
ということもあると思うのですが、
外注職人さんではなく、
自社の社員である職人さんが
仕事に行くアイビーリフォームでは、
やはりあまり遠い所には行っていません。
（外注の職人さんだと直行直帰なので、
遠くても問題ないかもしれませんが）
アイビーリフォームの社員職人さんは、
朝、会社に集まり、みんなの顔を見て、
朝礼でその日の打ち合わせをして、
朝の8時ごろには現場（お客さまのお家）
に行くというスタイルでやっているので、
1時間以上かかる現場となると、
9時ごろの到着になってしまうのです。
なにより、
あまりにも遠い現場だと
職人さんも作業に集中できなくなりますし、
工事後のメンテナンスに伺うのも遅くなり、
結果としては、
お客様に迷惑をかけてしまうからです。
実は以前、
鎌倉からお問い合わせがあったことがあります。
Googleマップで調べたら、
片道40分程度だったので、
一旦お請けしたのですが、
現地調査に実際に行ってみると、
1時間以上もかかったのです。
鎌倉となると
時間帯や季節にもよると思いますが、
場合によっては
1時間どころか
1時間半ほどかかるということも考えられます。
そのときは、
現地に到着してから、
お客様へ事情を説明して、
お断りさせていただきました。
快く了承していただきましたが、
せっかくお時間を空けて頂いていたのに、
申し訳なかったです。
今日
また鎌倉からお問い合わせがありました。
ホームページで見て
アイビーリフォームが良さそうだな♪
と
気に入ってくださり、
ご連絡をいただいた方だったのですが、
以前のことをお話し、
お断りさせていただきました。
今回は
以前の経験があったので、
代わりに
信頼できる
鎌倉に近い同業の友人の会社を
紹介させていただきました。
仕事があればどこまででも行く
という業者さんもいるかもしれませんが、
アイビーリフォームでは、
片道40分程度までを目安に、
お仕事をお請けしています。
やはり、地元の業者さんにお願いするのが、
お客様にとっても、業者さんにとっても、
お互いの将来的なメンテナンスのことを考えても、
良いことだと思っています。
「うちは来てもらえるのかな？」
と、
外壁塗装、屋根工事をお考えの方は、
まずはアイビーリフォームまでお気軽にご相談くださいね。
