令和5年の１年
お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
令和5年
2023年の大晦日。
今日も明日も
ブログは続きますが、
令和5年
2023年は今日で終わりです。
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
卯年も今日で終わり。
年末になると
テレビドラマの一挙再放送や
1年間を振り返った
ニュースなどが恒例ですが、
アイビーリフォームでも
この年末に
1年間の仕事を振り返ってみました。
10年に一度と言われる
外壁塗装.
既存のお客様からの
リピート工事というのは
比較的少ない業種です。
リピートがあっても
10年後
ということになってしまうのですが、
今年は
リピート
が多かったと感じる1年でもありました。
お客さまからいただいたお声から
どうして今回もアイビーリフォームを
選んでくださったのか？
を
振り返ってみました。
まずは、
Googleの口コミに書いてくれた
2度目の外壁塗装のお客さまのお声。
私は2度目もアイビーリフーム社にお願いしました。
今回は屋根塗装、外壁塗装をお願いしました。
ドローン撮影で屋根の問題も解り外壁塗装同様完璧に仕上げて頂きました。
何よりも驚いたのは職人さん達の真面目な人間性と仕事ぶりです。
本作業「塗装」に入る前の下処理作業にこれだけ時間をかけるのと思うくらい
一つひとつの仕事が丁寧かつ手際良く効率的に進めていたことです。
100%手作業100%手塗り作業の結果は見ての通り新築同然です。
大変満足しています。
続いて
私が太鼓判を押します！
から。
どうしてアイビーリフォームを選んでくださいましたか？
アイビーさんとのお付き合いは、厚木の実家のリフォームをお願いしたのが始まりです。
親方とお会いして、人柄と丁寧な仕事ぶりに感服し、11年前に場所は離れていますが、横浜市旭区にあるアパートのリフォーム工事と玄関ドアの交換をお願いしました。
今回は、アパートの2回目の外壁ならびに屋根の塗装工事をアイビーさんだけに絞って依頼しました。
アイビーさんに関しては、とにかく「外注に依存せず、自社の職人の方々が在籍しており、腕のたつみなさんが真面目にコツコツと昔ながらの手塗で仕上げていただける」のが最大の魅力だと思います。
どうしてアイビーリフォームを選んでくださいましたか？
以前屋根の工事でお世話になり
大変良かったので。
どうしてアイビーリフォームを選んでくださいましたか？
１．施主の納得できる施工前の調査、施工内容、工法、日程の説明が良かった
２．施主の気になる点を良く聞き入れ、希望に沿った工法と説明良かった
３．最適なメインテナンス内容から、割り出した書式明細による見積り内容が良かった
４．施工後も、定期的に立ち寄り、経過を見守ってくれる等、フォローがあって良い
５．屋根塗装、外壁塗装専門会社として間違いない長持ちする、品質の高さ、施工品質を提供してくれる
どうしてアイビーリフォームを選んでくださいましたか？
どこにお願いしようか迷いましたが、
前にベランダの屋根を張って頂き、近くて少しでも知っている業者さんが
良いかなと思い、そしてドローンで全体を見てしっかりした見積もりを戴き
安心して任せられるかなと思い、予算オーバーでしたが決めました。
どうしてアイビーリフォームを選んでくださいましたか？
今回で3度目の依頼となります。外壁塗装、屋根雪止め設置、
今回は外構塗装となりましたが、今回も細かい所まで綺麗に仕上げて
いただけました。最後の仕上りチェックも念入りにやってくださり、
客への気配りをとても感じました。これがアイビーリフォームさんを
選んだ第一の理由です。塗装のお願いはアイビーリフォームさんしか
ないと感じており、一押しの業者さんと確信しています。
どのお客さまのお声も
うれしく思う内容です。
そして前回の工事で
ある一定の信頼を
していただくことができたのだと
感じます。
来年も
再来年も
同じように
お客さまに安心していただけて
そして
信頼をして次回の工事も任せていただけるような仕事を
続けていきたいと思います。
改めて
今年1年間、本当にありがとうございました。
そして、
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
