お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
「屋根が浮いている」
「屋根がはがれそう」
そんなふうに
通りがかりの業者さんが
親切に声をかけてくれる
ということがあります。
しかし、
それは本当に
親切で声をかけてくれたのでしょうか？
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
「屋根が浮いている」
「屋根がはがれそう」
そんなふうに
通りがかりの業者さんが
親切に声をかけてくれる
ということがあります。
しかし、
それは本当に
親切で声をかけてくれたのでしょうか？
下記は、
東京都の報道発表資料です。
「屋根がはがれそうなところがある」などと消費者宅を訪問し、リフォーム工事を勧誘する事業者に、業務停止命令（3か月）
東京都は、
屋根等のリフォーム工事を勧誘していた訪問販売事業者に対し、
特定商取引に関する法律に基づき、
3か月間、業務の一部を停止するよう命じ、
違反行為を是正するための措置を指示しました。
併せて、事業者の代表取締役に対し、
当該停止を命じた範囲の業務を新たに開始することの禁止を命じました。
（東京都報道発表資料 2023年05月31日 生活文化スポーツ局 より引用）
具体的な
不適正な取引行為としては、
「近所で屋根塗装の工事をしていて、
お宅の屋根がパカパカしてはがれそうなところがあるので、
念のため知らせに来ました。」
「近所で工事中、
屋根の上の金具がふらふらしているのが見えたので、
お知らせするよう上司から言われてきました。」
「近所で屋根の点検をしていた親方が、
パカパカしている音が聞こえて振り向いたところ、
お宅の屋根からでした。
親方は、屋根が壊れるかもしれないので、
知らせに行ってこいと言うので来ました。」
などと告げて消費者宅を訪問しており、
勧誘に先立って、
事業者の名称、
リフォーム工事の契約について
勧誘をする目的である旨及び役務の種類を明らかにしていなかった。
とされています。
（東京都報道発表資料 2023年05月31日 生活文化スポーツ局 より引用）
消費者へのアドバイスとして
突然訪問してきた事業者から
「屋根がはがれそうなのが見えた。」
などと住宅の不具合を指摘されても、
慌てて点検に応じたりせず、慎重に対応しましょう。
また、工事を勧められても、
その場ですぐに契約せずに、
家族や身近な人に相談し、
複数の事業者から見積りをとって
工事内容や金額等を十分に検討しましょう。
同様のトラブルでお困りの方、
事業者の対応に疑問を感じた方は、
すぐに最寄りの消費生活センターにご相談ください。
とされています。
「屋根がはがれそう」
などと
自宅の屋根に不具合がある
と聞くと、
気が動転してしまい
正確な判断ができなくなってしまいます。
わざわざ声をかけてくれる業者さんは
親切に見えるかもしれませんが、
アドバイスにもあるように
すぐに工事の契約などはせずに
家族や友人に相談しましょう。
相談する家族も
気軽に相談できる友人もいないんだけど・・・
そのようなときは
アイビーリフォームまでお気軽にご相談ください。
