お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
2年ほど前に
屋根工事をしたお客さまから
ご連絡をいただきました。
「大丈夫だと思うんだけど、
近所を回ってる訪問の人が来て、
屋根の釘が浮いてるのが見えた！
って、言うのよ～。
うちの屋根、釘って使ってるかしら？」
とのこと。
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
2年ほど前に
屋根工事をしたお客さまから
ご連絡をいただきました。
「大丈夫だと思うんだけど、
近所を回ってる訪問の人が来て、
屋根の釘が浮いてるのが見えた！
って、言うのよ～。
うちの屋根、釘って使ってるかしら？」
とのことでした。
こちらのお家は、
2年ほど前に、アイビーリフォームで屋根工事を行なっています。
専用ビスで
取りつけていくタイプの屋根材なので、
表面の仕上げ材には
釘は使っていません。
そのため、
外から見て、釘が見える
ということははありません。
そのお客さまにも、
同じように伝えました。
それでも、
「不安だと思うので、
一度点検に行きますよ！」
と、
お伝えすると、
「小口さん、忙しいの知ってるから、
来なくていいわよ♡」
「”釘”が浮いてるとか言ってたけど、
そもそも”釘”がないって言うのがわかれば
安心したから大丈夫よ。
突然来るなんて
怪しいと思ったし、
やっぱりアイビーさんでやってもらった工事だから
大丈夫って言うのわかったし。」
とのことでした。
私たちに気を使っていただき恐縮ですが、
すぐにお伺いもできなかったので、
今回はお伺いしないことに。
また近くに行った際にでも、
寄らせていただきますね。
突然やってきて
お客さまが直接確認することがしにくい
屋根の不具合を指摘する訪問業者が増えています。
特に、
屋根工事をやってから
何年も経っていない
ということであれば、
そうそう不具合が起きている
とは考えにくいです。
しかし、
突然やってきてそんなことを指摘されたら
誰でも不安になります。
そんなときは、
まずは、
今まで工事をお願いしていた
地元の信頼できる工務店や建築会社
専門店などに相談してみることが
大切です。
アイビーリフォームで
工事をしたことのあるお家なら、
どんなことを指摘されたのか
を
教えてくれるだけで、
状況は説明できますから、
まずは安心するためにも、お電話をください。
その後、
点検にお伺いすることもできますから、
こんなことで電話するの悪いわあ～。
なんて思わずに、
お気軽にお電話くださいね。
突然やってくる
訪問業者に何かを指摘されて、
不安に感じることがあったら、
まずは電話で相談することが大切です！
アイビーリフォームの電話番号は、
0120-24-4734
です。
お気軽にお電話くださいね。
