お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
いつもありがとうございます。
アイビーリフォーム代表
一級塗装技能士の小口（おぐち）です。
今日は、3月28日。
328
で、
みつや
三ツ矢サイダーの日
だそうです。
三ツ矢サイダー、
ふだん
あまり
買うことはないのですが、
せっかくなので、
買ってみました。
5年ぶり、
10年ぶり
ぐらいだと思います。
外壁塗装
などの
リフォーム工事を
いつもやっている
という人は
少ないでしょう。
外壁塗装などは、
10年に一度
と、
言われています。
10年に一度
のことなので、
業者選びが
一番大変だとも
言われています。
業者選びも
いくつかの
ポイントがありますが、
今回は、
地元の専門業者を選ぶメリット
について、
ご紹介します。
現在、
外壁塗装業界には、
これまでにもあった
ハウスメーカー、
工務店
といった建築関係の会社だけではなく、
ホームセンターや
家電量販店
などの異業種も
参入してきています。
しかし、
その実態は、
そういった会社が
窓口になり、
実際の仕事は
下請けの塗装業者
が行なうという
ケースがほとんどなのです。
では、
地元の専門業者を
選ぶメリットについて
考えてみましょう。
ハウスメーカーや
工務店であっても、
ホームセンターや
家電量販店であっても、
そこが窓口になるということは、
いわゆる
「中間マージン」が発生します。
また、
お客様と
塗装業者の間に
ハウスメーカーや
工務店、
ホームセンターや
家電量販店などが入ると、
お客様のご要望が
現場で作業する職人に
きちんと伝わらない
ということが考えられます。
そこでトラブルが生じれば、
迷惑をこうむるのはお客様です。
お客様と直接お会いし、
お話をお聞きしたうえで
作業に入る専門業者には、
そうしたことはありません。
そして、
地元で
長く仕事をしている
専門業者は、
それだけ信頼がある
ということです。
いいかげんな仕事をした
業者の噂は
地元にすぐに広まります。
これは
現在のように
インターネットが広まる以前から
ずっとそうなのです。
手を抜いたり、
まして法外な金額を
要求した業者は、
地元では
たちまちやっていけなくなるのです。
また、
フットワークの良さも
地元の専門業者ならではです。
ちょっとしたことでも
ご依頼があれば
すぐ駆けつけることができます。
これもお客様の近くで、
お客様と直接仕事をする
専門業者
だからできることなのです。
今日のまとめ
お客様と直接仕事をする
専門業者には
中間マージンが発生しない
お客様と直接お会いし、
お話をお聞きしたうえで
作業に入る専門業者には、
お客さまのご要望が直接伝わる
地元で
長く仕事をしている
専門業者は、
それだけ信頼がある
