お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
昨日、
外壁塗装のチラシ 必要ないのにポストに入っていたらどうしたらいい？
というタイトルでブログを書いたら、
予想外に
友人知人やブログ仲間から
いいね！や
コメントをいただきました。
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
昨日、
外壁塗装のチラシ 必要ないのにポストに入っていたらどうしたらいい？
というタイトルでブログを書いたら、
予想外に
友人知人やブログ仲間から
いいね！や
コメントをいただきました。
勇気づけられるコメントを
ありがとうございました。
この場を借りて、
お礼申し上げます。
ブログでの情報発信や
チラシの配布などを始めたら
クレームが届くようになった！
というような話はよく聞きます。
情報発信をし始めて
いい結果も出ていないのに、
批判的なコメントや
直接電話がかかってきて
心無い言葉でクレームなんて言われると
もう情報発信なんてしても意味ないから、
辞めようかな・・・
なんて思ってしまうこともあるようです。
なんだか自分だけ、
そんな目に合ってるように感じてしまう
ということもあるでしょう。
しかし、
私の知る限り、
ブログやチラシなどで
情報発信をしている
経営者仲間は
少なからず
批判的なコメントや
クレームもいただいているようです。
昨日のブログで紹介した
切手の貼ってない
こんな分厚い封筒のなかには、
こんなメッセージもありましたが、
インターネット上のクチコミには
こんなコメントを書かれたこともあります。
きっと腕はいいのでしょうが新築の家に定期的に広告を入れてくる会社です。
ポステイングバイトあたりが入れてるのでしょうが・・・オーナーからの返信
新築のチラシ不要の方に配布してしまい、心よりお詫び申し上げます。地域の皆様が確かなリフォームにより、安心で幸せな生活を送って頂くためのきっかけとして、月に一度、配布地域には全戸配布させて頂いております。
次回配布を停止致しますので、お手数ですがチラシ記載の弊社フリーダイヤルにお電話くださいますようお願い申し上げます。
この時も
「次回配布を停止致しますので、
お手数ですがチラシ記載の弊社フリーダイヤルに
お電話くださいますようお願い申し上げます。」
と、返信しましたが、
その後のご連絡はありませんでした。
たいてい
こういった方は、
同じようなコメントをほかのお店や会社にも
書いています。
まあ、
そんなものなのです。
なので、
批判的なコメントや
クレームをもらって、
情報発信辞めようかな・・・
なんて思う必要はない
と思っています。
私もなるべく
さらっと
流すようにしています。
そして
ブログのネタを提供してくれた
と感謝して
昨日は（今日も）活用させていただきました！
ここからは、
昨日に続き連絡事項です。
「うちはチラシ入れなくていいよ！」
という場合は、
チラシを必要とされているかもしれない
ご実家やお友だちに
お渡しいただくか、
アイビーリフォームまで
ご連絡ください。
その際は、
ご住所だけは教えていただけると
次回から配布しないようにいたします。
アイビーリフォームでは、
外壁塗装や屋根工事を通して、
お家に大切に住み続けるお手伝い
をしていますので、
クチコミ紹介や
ホームページのほかにも
ポスティングチラシで
情報発信をしています。
