お客様満足度No1受賞!一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
(株)アイビーリフォーム
代表の小口(おぐち)です。
「足場組むのって、今日でしたっけ?」
先週から、
足場を組む前にサッシ工事などから工事を
させていただいていたお客さま。
足場を組むのは月曜日の予定だったのですが、
朝、
お客さんから電話がかかってきました。
「もう、足場屋さんが来て、準備してるんですけど・・・」
とのこと。
すぐに
足場業者さんと
連絡を取りましたが、
もともと
今日・土曜日の予定を
月曜日に変更したことが
反映されていなかったようです。
しかし
「月曜日に変更するのは難しい・・・」
とのことだったので、
今日足場を組ませていただけないか
お客様にお願いしてみました。
「いいですよ♪」
と快諾していただいたので、
急きょ足場を組まさせていただきました。
![](https://aibreform.com/wp-content/uploads/2022/10/01-10-1024x768.jpg)
再度
予定の確認をしておくべきでしたが、
お互いに漏れてしまい、
お客さまにはご迷惑をおかけしていました。
過去にも
変更した予定を反映されておらず、
足場が解体されていた!
なんてこともあったので、
再確認を怠らないように
しなければいけませんね。
足場がなくなっていた時のブログはこちら ↓ ※記事の下のほうです
今日は
急きょ行なった足場工事でしたが、
足場を組んだ後、
確認に行ってきました。
足場があると
なにかと邪魔になって
作業がしにくいので、
足場がなくても
サッシ工事ができるところは、
すでに終了。
![](https://aibreform.com/wp-content/uploads/2022/10/02-6-1024x768.jpg)
週明けは、
こちら側と、
![](https://aibreform.com/wp-content/uploads/2022/10/03-1-1024x768.jpg)
こちら側のサッシ工事を
行ないます。
![](https://aibreform.com/wp-content/uploads/2022/10/04-1024x768.jpg)
その後は、
軒天工事などを行ないますが、
![](https://aibreform.com/wp-content/uploads/2022/10/05-1024x768.jpg)
雨どいの交換や
破風の板金カバー
![](https://aibreform.com/wp-content/uploads/2022/10/06-1024x768.jpg)
屋根工事なども行なうので、
塗装や屋根の
アイビーリフォームの社員職人のほかにも、
大工さんや
板金屋さんなど
さまざまな職人さんが
工事に入ります。
連絡ミスや
連絡漏れなどないように、
しっかりと連携をとって
お客さまに喜んでいただける
いい工事をしたいですね。