お客様満足度No1受賞！一度失敗した人が選ぶ
厚木の外壁塗装専門店アイビーリフォーム一級塗装技能士小口哲司のブログ
「屋根が浮いているところがある！」
「早く工事をしないと大変なことになる！！」
突然の訪問業者に
そんなふうに言われた
と
心配になって
電話をしてきてくれた
アイビーリフォームの顧客様がいました。
私が滋賀県に出張中のことだったので、
電話を受けた際のメモを読んでみると・・・
こんにちは。
神奈川県厚木市の
外壁塗装・屋根工事専門店
（株）アイビーリフォーム
代表の小口（おぐち）です。
「屋根が浮いているところがある！」
「早く工事をしないと大変なことになる！！」
こんなふうに言ってくる
突然の訪問業者には注意が必要です
と、何度もこのブログでも書いています。
その甲斐あってか
「突然の訪問業者がやってきて
こんなことを言われたんだけど・・・」
と、
アイビーリフォームにご相談の
電話をいただくことが多くなってきました。
先日もまた、
訪問業者が突然やってきて、
「屋根が浮いているところがある！」
「早く工事をしないと大変なことになる！！」
と言われたと
心配になってアイビーリフォームまで
ご相談の電話がありました。
私はちょうど出張中だったため
内容の報告は受けていましたが、
出張から帰った後、
電話を受けた際のメモを
改めて見てみると、
数日前に訪問業者が
屋根が浮いているところがあると言って、
脚立で屋根にのぼり写真を撮って、
早く工事をしないと大変なことになると言って、
その時自宅にいたお母さんに話したみたいです。
その時は即答せずにいたら、
夜に電話もかかってきたみたいで、
どちらにしても一度見てほしいそうです。
と書いてありました。
夜になっても
電話がかかってくるとなると
とっても不安ですよね。
「屋根が浮いているところがある！」
「早く工事をしないと大変なことになる！！」
という言葉は、
突然の訪問業者がやってきた場合に
決まり文句のように
発する言葉。
国民生活センターの
ホームページにも紹介されている内容です。
不安をあおり契約させるリフォーム工事の点検商法
「近くで屋根工事をしていたら、
お宅の瓦が傷んでいるように見えたので点検したい」
と業者が訪問してきた。
点検した後、業者が撮影した瓦の映像を見せられ、
「かなりひどい。このままでは雨漏りするかもしれない。
すぐに工事をしたほうがいい」と言われた。
迷っていると、
「たまたま今日この地域に来ているので今でないと契約出来ない」とせかされ、
約40万円の契約をしてしまった。
不安になって、やめたいと連絡したが、
「もうキャンセルは出来ない」と怒鳴られた。
（70歳代 女性）住宅リフォーム工事等の勧誘が目的ということを告げず点検を持ち掛け、
不安をあおって契約をせかすという「点検商法」のトラブルが後を絶ちません。
家族や周囲の人も高齢者の様子に気を配りましょう。「点検させてほしい」と訪問してくる業者には応対しないようにしましょう。
点検を依頼した場合でも、結果をうのみにしないで、
冷静に受け止めることが大切です。
別の専門家等に確認して、複数の見積りを取るなど、
決してその場で契約しないようにしましょう。法定の契約書面を受け取ってから
8日以内である等の場合はクーリング・オフを行うことが出来ます。困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。
（国民生活センターの公表情報より引用）
今回ご相談のお電話をいただいた顧客様。
3年前にも
突然やってきた訪問業者に
今回と同じようなことを言われ
ご相談を受けたので、
私が直接確認に行ったところ、
何ともなっていなかった
ということがありました。
実は、
訪問業者が突然やってきたことが
何度もある
というケースは
珍しくないのです。
何度も訪問業者がやってきて
「屋根が浮いているところがある！」
「早く工事をしないと大変なことになる！！」
などと言われると
不安になって、すぐに何とかしてもらわないと！
と、
思ってしまいますが、
その場で契約などはせずに
一旦帰ってもらってから
家族や友人に相談したり
信頼のできる地元の工事店などに
相談することをお勧めします。
もし、
どこに相談していいかわからない
という場合は、
アイビーリフォームまでお気軽にご相談ください。
